下城民警APP开视频直播,助力企业复工复产

目前,下城区部分企业经批准后陆续复工,为有效防控新型冠状病毒肺炎疫情蔓延,支持企业有序复工复产,促进经济社会发展,下城公安积极行动,问实情、访员工、解难题,最大限度提供贴心服务,持续开展“走亲连心三服务”和“百万警进千万家”活动,为辖区企业复工复产保驾护航。

当“主播”、拉微信群……

社区民警华丽转身,助力企业复工

如何在做好疫情防控的同时,协助好企业复工复产?长庆派出所想了许多妙招,让大家不聚集,也能做好复工的筹备工作。通过这些工作举措共助力服务59家企业、436家店铺复工复产,为130余人办理了居住登记及居住证。

浙大御跸社区民警苏仕恒最近在工作之余,还“兼职”当起了主播。前两天,他每天都会用APP开视频直播,只不过视频那头的“观众”,都是辖区内的企业负责人。

直播中,苏仕恒详细介绍公安服务企业复工复产的具体举措,也会结合社区的实际情况做解释。同时,也在线为企业遇到的一些问题答疑解惑。如员工居住登记办理、健康码申请、小区出入等问题。

“这几天我在直播中被问到最多的问题,就是怎么申请健康码、怎么指导员工做好个人防护,还有避免集中用餐这些问题。大家还是很关心的。”苏仕恒说。

苏警官为辖区企业在线答疑解惑

除了做主播,微信也成为民警展开工作的重要工具。

近日王马社区民警杨恩会同社区建立实行“一群一档一访”制度,当好复工企业健康守护员、政策宣传员、助企服务员。

“一群”是对辖区147家店铺建立五个网格店家商铺关爱微信群,邀请市场监管、社区医生入群,对店家进行复工政策宣传、消杀防护指导、健康码申请及居住登记等服务,实时为店家答疑解惑;

“一档”是填一份“无疫情人员”店铺档案,社区民警会同社工对每一家店铺进行人员核查及防护宣传,目前王马社区已建立38个无疫情人员店铺档案,使店家放心用工,令居民安心消费。

“一访”是针对已开张营业的店铺,社区民警和社工进行每日一走访,及时了解店铺经营状况,倾听店家及顾客的建议,力所能及地指导帮助解决疫情防控中出现的问题。

杨警官每日走访复工单位

为了服务企业员工和居民,“警务室”华丽转身成“理发室”。

疫情期间,街面上大大小小的理发店尚未恢复营业,平日里最简单的理发却成了难事。理发店没有开门,怎么办?解忧警务室帮你来解忧。

2月17日上午,吴牙社区警务室邀请了“最美杭州人”、下城区道德模范、社会服务1万个小时以上的杭州市“功勋”志愿者许建杭,以及吴牙社区优秀志愿者尹红梅,为辖区复工企业员工和居民免费理发30余人,赢得群众一致称赞!

为辖区复工单位员工和居民免费理发

对于派出所窗口服务来说,虽然处于一个暂停状态,但市民有紧急的业务还是要满足。

户籍女警陆春妹就碰到好几个居民业务,通过加对方微信联系上办事人,借助“微信视频+警务通”的“土办法”核实对方真实身份,民警在线指导对方拍照上传补齐相关材料的方式作为备用方案进行业务预办理,为许多市民解决了燃眉之急。

居家隔离的周女士前期在足不出户的情况下,通过窗口微信联系和网上办,便将居住证办了延期签注,隔离期满后顺利复工,周女士认为窗口的云服务非常便利。

陆春妹说,最近一段时间她和同事加了十五个微信号,累计为群众办理各类加急事项37件,其中线上办理10件,线下办理27件,效果还是不错的。

主动贴靠,立足本职,“三护三送”

用心服务

东新派出所主动贴靠,靠前作为,以“企业缺什么,我们就做什么?”为主线,立足公安本职,推出 “三护三送”举措,实实在在用心为企业服务,得到辖区企业的一致好评。

护企业、送法律,当好企业宣传员

东新派出所会同街道经济员,组建企业复工专班,由一把手所长牵总头,基层副所长具体负责,全体社区民警与协管员共同参与,通过信息汇总、分类梳理、研判分析,精准下发,线上线下互动,以人员信息为抓手,为企业主提供最大限度信息支撑。

分层次、分层级开展非接触性宣讲、将疫情防控与市、区相应严控举措结合东新实际,上好“复工第一课”。

护出行、送服务,当好企业服务员

疫情当前对企业集中居住点有严格管控要求,派出所以此为着力点,紧抓流动人口居住登记这一环节,将网上申报登记流程制成简单图片,通过企业联络员发送给各企业。同时提供在线预约、在线受理等服务,与企业“零距离”对接。

同时,派遣精干力量上门为企业复工前做各项检查,制作安全检查表,利用企业自身业务特点提升防护能力。

上门为拟复工企业服务

护安全、送提醒,做好企业守门员

结合疫情期间高发的电信诈骗等案件,梳理出“卖口罩”、刷单、炒股等典型诈骗案例,汇总、制作并发送各个微信群,层层转发,做到人人学习、时时提醒,做好复工人员钱袋子的守护人。同时,对企业上报的不放心人员,及时查询,内部掌握,善意提醒。做到让企业主安心,让企业放心。

“线上+线下”,助力涉外企业复工

防疫期间外国人证件过期怎么办?如何帮助涉外企业有序复工?分局国保大队主动服务,线上线下双管齐下,答疑解惑,为涉外企业有序复工保驾护航。

线上多种途径齐上阵

线上,国保大队通过下城警事公众号、钉钉群、微信群、电话通知等多种途径,采用中、英、韩、日、法、德、老挝、缅甸、柬埔寨等9个语种,及时发布疫情动态、最新政策、防护建议以及复工后注意事项。

因宣传到位,营造了公开透明、休戚相关的舆情氛围,收到辖区外国人好评。

辖区外籍人员点赞

线下逐一摸排涉外企业。

大队对辖区237家涉外企业逐一摸排,第一时间了解企业复产复工以及外国人返杭相关情况,了解企业需求、主动提供服务。

走访过程中,大队了解到辖区太阳马戏团有32名外国人因受疫情影响未能及时办理签证延期、变更,为避免今后无法在中国工作这一情况的发生,大队积极协调市局出入境管理局签证大队,为上述外国人开辟“绿色通道”,减化流程、加班审批,一天内审批到位,确保外国人今后在杭工作顺畅。

除此之外,下城公安分局各个派出所领导、责任区民警也主动走访辖区企业单位,听取诉求,助力企业复工。

疫情面前没有旁观者

唯有同心协力,才能赢得胜利

同舟共济

打赢疫情防控阻击战

导读

奋战“疫”线・党员在行动

编 辑 | 朱 蓓 责 编 |庞振煦

核 发 | 胡早玲 来 源 | 下城公安